Специалист Техническа поддръжка

Работиш уверено с Linux? Знаеш разликата между MX и A запис? Умееш да решаваш казуси, преди те да са станали проблеми?

Тогава може би търсим точно теб.

Кои сме ние:

Delta Cloud e компанията, която вече 15 години осигурява надеждни облачни решения за онлайн бизнеси в България и по света. Не просто следим тенденциите - ние ги изпреварваме. OpenStack, LiteSpeed и много други инструменти и технологии достигнаха до нашите клиенти първи именно чрез нас.

Зад всичко това стои сплотен екип от талантливи професионалисти, които работят сериозно, но знаят и как да се забавляват. Създали сме среда, в която идваш на работа с желание, и работиш по смислени проекти.

Какво ще правиш?

• Ще бъдеш първата линия на контакт за нашите клиенти - по телефон, имейл, чат и help desk система;
• Ще следиш техническото състояние на сървъри и мрежова инфраструктура и ще реагираш бързо при нужда;
• Ще работиш с мониторинг система - засичаш проблеми, решаваш ги или ескалираш при необходимост;
• Ще обработваш клиентски поръчки - активиране на нови услуги и промени по съществуващи;

Какво търсим в теб?

Задължително:

• Работа с Linux на потребителско ниво;
• Познаване на cPanel и Linux Shell;
• Добро разбиране на интернет протоколи: DNS, FTP, SMTP, HTTP/HTTPS, SSL, POP3, IMAP;
• Комуникативност, търпение и аналитично мислене;
• Умение да приоритизираш и спазваш срокове в динамична среда;
• Владеене на английски език - писмено и говоримо.

Още по-добре, ако имаш и:

• Опит в хостинг среда;
• Опит с Linux дистрибуции (файлови системи, потребители, права);
• Практика с LAMP стек;
• Умения за конфигуриране на web сървъри (nginx, Apache) и mail сървъри (Postfix, Zimbra).

Какво получаваш от нас?

• Конкурентно заплащане + бонусна система;
• Гъвкаво работно време;
• Ежемесечни обучения и реални възможности за развитие;
• Допълнителни курсове и сертификации, платени от нас;
• Допълнително здравно осигуряване;
• Ваучери за храна;
• Работна среда, в която хората се познават по имена - не по тикет номера.

С одобрените кандидати ще се свържем по имейл или телефон.