header image

Специалист обслужване на клиенти и продажби

  • София
  • Ref: 101022
Кандидатствай

Хостинг компания Delta.bg търси своето ново попълнение в екип: Обслужване на клиенти и продажби. Една от нашите ценности е грижата за клиента и държим на персонално и лично отношение към всяка една негова нужда и очакваме новият ни колега да изповядва тази ценност и да обича комуникацията с хора.

Delta.bg е българска компания, която предлага на своите клиенти облачни услуги от ново поколение, като оперира на пазара вече над 10 години. Част е от голямото семейство на технологичния бранд Delta High Tech заедно с компанията Jump.bg, която предлага надеждни и сигурни хостинг и домейн услуги.

Ако имаш желание да развиваш своите комуникационни и продажбени умения, ние ще бъдем до теб в този процес и ще ти помогнем да израстнеш в голям и готин екип. Казусите, пред които всекидневно ще се изправяш, са свързани с указване на помощ на клиента по време на неговото потребителско преживяване и разбиране на неговите нужди, за да бъдат дадени правилните насоки. От теб ще очакваме да бъдеш търпелив и да умееш да изслушваш отсрещната страна, да обичаш да комуникираш с различни хора, да не те е страх да питаш въпроси и да имаш интерес да научиш термини като сървър, хостинг пространство, уеб сайт и домейн.

Отговорности:

  • Основна част от задълженията са - отговаряне на клиентски запитвания по телефон и мейл, както и по чат;
  • Изготвяне на оферти, отговарящи на персонални нужди на клиента;
  • Работа с тикет система заедно с други екипи в компанията;
  • Добро познаване на Общите условия на компанията;
  • Хостинг и домейн услугите, както и облачните технологии са материя, която има нужда от отлично познаване;
  • Познаване на вътрешните ни системи.

Необходим опит и експертиза:

  • Желание за развитие на комуникационните умения;
  • Търпение за изслушване на клиентските проблеми;
  • Мотивация за развитие в продажбите и клиентското обслужване;
  • Познания за работа с Microsoft Excel;
  • Предишен опит в сферата на обслужването на клиенти и продажби би било плюс, но не е задължително, за да се срещнем;
  • Отлично (писменно и говоримо) владеене на английски език;
  • Интерес в сферата на IT индустрията и онлайн търговията;
  • Грамотен писмен български език.

Ние предлагаме:

  • Трибуната, от която да развиеш уменията си в сферата на продажбите и комуникацията;
  • Предизвикателни задачи;
  • Помощ в усвояването на работните процедури и казуси;
  • Допълнителни обучения в сферата;
  • Готин и мотивиран екип;
  • Благоприятна среда за развитие;
  • Допълнителни бонуси при изпълнени цели.

Кандидатствай при нас

Размер до 4 MB
До 4 MB
Прикачени файлове: